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UQ Mayores · Competencias digitales · Universidad del Quindío

Escudo digital: cuide su celular y su computador

Aprenda a reconocer engaños, a proteger sus claves y a dejar seguros su celular y su computador, paso a paso y con dibujos.

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1. Cinco reglas de oro

Si recuerda solo esto, ya está mucho más protegido. Los delincuentes casi nunca “hackean”: engañan. Su mejor defensa es detenerse a pensar.

Pare cuando hay prisa

Si un mensaje o llamada le dice “¡urgente!”, “solo hoy” o “su cuenta será bloqueada”, es una alarma. Lo real puede esperar cinco minutos.

Los códigos no se dicen

Ningún banco, empresa ni familiar necesita su clave ni el código que le llega por mensaje. Quien lo pide, lo está robando.

Equipos con candado

Ponga PIN al celular y contraseña al computador. Si se pierden, nadie podrá abrirlos.

Actualice siempre

Las actualizaciones tapan huecos por donde entran los ladrones. Cuando el equipo pida actualizar, hágalo con Wi-Fi de su casa.

Llame usted

¿Duda de una llamada o mensaje? Cuelgue y llame usted al número oficial (el que está detrás de su tarjeta) o a un familiar.

2. ¿Real o engaño? Practique

Lea cada mensaje como si le llegara a su celular. Luego elija una respuesta. Primero, estas son las señales de alerta más comunes:

Prisa o amenazaPremio que no pidióPide clave o códigoEnlace extrañoNúmero desconocidoPide dineroErrores de escritura
Aciertos: 0 de 5

3. Proteger mis equipos, paso a paso

Elija el equipo que va a configurar. Los dibujos son simplificados; su pantalla puede verse un poco distinta.

¿Qué equipo va a proteger?

4. Contraseñas fuertes y fáciles de recordar

La receta de la frase

1Piense en 3 o 4 palabras que no tengan relación entre sí.
2Únalas con un guion y ponga una mayúscula.
3Agregue dos números que no sean su fecha de nacimiento.

Ejemplo (no lo use, invente el suyo):

Guayaba-Tren-Sombrero-47

Nunca use:

123456 · su nombre · su cédula · su fecha de nacimiento

Use una contraseña distinta para el correo y para el banco. Si le cuesta recordarlas, anótelas en una libreta que guarde en casa, nunca en el celular sin protección.

Pruebe qué tan fuerte es

Escriba una contraseña inventada para practicar. No escriba su contraseña real. Esta página no guarda ni envía lo que escribe.

Escriba algo para ver el resultado.

    5. Banco, Nequi, Daviplata y compras

    Su banco NUNCA le va a…

    • Pedir su clave o el código que le llega por mensaje.
    • Pedirle que instale una aplicación para “ayudarle”.
    • Pedirle que pase su plata a “una cuenta segura”.
    • Enviarle un enlace para “actualizar sus datos”.

    Lo que sí debe hacer

    • Entrar al banco solo desde la aplicación oficial o escribiendo usted la dirección.
    • Activar los avisos de cada compra para enterarse a tiempo.
    • No hacer pagos conectado al Wi-Fi público (centros comerciales, parques); use sus datos móviles.
    • No prestar su celular a desconocidos “para una llamada”.
    • Desconfiar de ofertas con descuentos enormes en redes sociales.

    6. Si ya caí en un engaño

    No se culpe. Estos engaños están hechos por profesionales y le pasan a personas de todas las edades. Lo importante es actuar rápido. Siga estos pasos en orden:
    1. Corte la comunicación. Cuelgue, no responda más mensajes y no siga instrucciones.
    2. Llame a su banco al número que aparece detrás de su tarjeta y pida bloquear tarjetas y cuentas.
    3. Cambie sus contraseñas del correo, del banco y de WhatsApp, desde otro equipo si puede.
    4. Avise a su familia y a sus contactos que alguien pudo usar su nombre o su WhatsApp.
    5. Denuncie ante la Policía Nacional. Guarde fotos (capturas) de los mensajes como prueba.
      CAI Virtual:caivirtual.policia.gov.co
      WhatsApp de orientación de la Policía:323 273 34 11
      Emergencias:123

    Mi práctica de hoy

    Marque cada casilla cuando lo logre. Pida ayuda al profesor o a un compañero si lo necesita.

    Palabras que va a escuchar

    Phishing (pesca)
    Engaño con un mensaje o correo falso que lo lleva a una página para robar sus datos.
    Código de verificación
    Número corto que le llega por mensaje. Es como la llave de su cuenta: no se comparte.
    Verificación en dos pasos
    Un segundo candado: además de la clave, pide un código o PIN.
    PIN
    Clave corta de números para abrir el celular o una aplicación.
    Actualización
    Mejora gratuita del fabricante que arregla fallas de seguridad.
    Antivirus
    Programa que revisa el computador y detiene programas dañinos.
    Candado en la dirección
    Indica conexión cifrada. Ayuda, pero no basta: también revise que la dirección sea la exacta.
    Wi-Fi público
    Internet gratis de sitios públicos. Sirve para leer noticias, no para pagar.